💡 Ce bouton est à utiliser lorsque l’utilisateur ne dispose plus de moyen d’authentification actif ou s’il souhaite ajouter un nouveau matériel (exemple : perte ou changement de téléphone, application supprimée, ajout d’un nouveau PC, etc.).

Où effectuer la mise à jour ?

Si vous avez encore accès à votre compte EDIconnexion, la mise à jour s’effectue directement depuis votre espace utilisateur, notamment en cas de perte de matériel, de perte ou de changement de téléphone, etc.

Rendez-vous dans le menu « Mon compte », puis « Mes informations », ouvrez l’onglet « Gérer mes moyens d’authentification », puis, dans la section « Windows Hello ou Passkeys ou YubiKey », cliquez sur « Enlever » afin de supprimer l’enrôlement actuel.

💡 Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte car vous n’avez plus aucun moyen d’authentification actif, ou si vous souhaitez ajouter un nouveau matériel, il est nécessaire de passer au préalable par le processus « Mettre à jour les moyens d’authentification ».

Pour poursuivre, consultez le guide « Comment enrôler Windows Hello / Passkeys ? » disponible dans la FAQ.