💡 Ce bouton est à utiliser lorsque l’utilisateur ne dispose plus de moyen d’authentification actif (perte ou changement de téléphone, application supprimée, etc.).

Où effectuer la mise à jour ?

Si vous avez encore accès à votre compte EDIconnexion, la mise à jour se fait directement depuis votre espace utilisateur.

Rendez-vous dans le menu « Mon compte », puis « Mes informations », et ouvrez l’onglet « Gérer mes moyens d’authentification » > et cliquez sur « Enrôler Microsoft ou Google Authenticator»

💡 Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte car vous n’avez plus aucun moyen d’authentification, il est nécessaire de passer d’abord par le processus « Mettre à jour les moyens d’authentification ».

Comment réenrôler Microsoft ou Google Authenticator ?

Depuis la page « Gérer mes moyens d’authentification », dans la partie « Vous avez un compte actif », cliquez sur le bouton « Révoquer ».
Cette étape permet de supprimer l’enrôlement actuel.

Une fois l’ancien moyen supprimé, cliquez sur « Continuer » afin de procéder au nouvel enrôlement.
Installez (ou ouvrez) l’application Microsoft Authenticator ou Google Authenticator sur votre smartphone.

Scannez le QR code affiché à l’écran avec l’application mobile, saisissez le code temporaire généré, puis validez.

Terminez le paramétrage en cliquant sur « Terminer ».

Vous êtes alors redirigé vers EDIconnexion, avec Microsoft ou Google Authenticator de nouveau actif.

💡 Pour savoir comment s’authentifier avec Microsoft ou Google Authenticator, consultez le tutoriel vidéo 🔗 en cliquant ici.