Lors de votre connexion à EDIconnexion, une vérification de sécurité est demandée.

Si vous ne recevez pas votre code ou si vous ne pouvez plus utiliser votre moyen d’authentification en place, vous devrez peut-être le configurer de nouveau.

Cela peut arriver, par exemple, si vous avez :

• changé ou perdu votre téléphone ;

• supprimé votre application Microsoft ou Google Authenticator ;

• changé d’ordinateur ;

• perdu ou changé votre clé YubiKey.

💡 Que faire ?

Consultez la rubrique dans le bloc : Modes d'authentification > Dépannage/Restauration - Accès et Authentification.

Choisissez ensuite le guide correspondant au moyen d’authentification que vous utilisez :

• Microsoft ou Google Authenticator ;

• MyMFA Mobile ;

• Windows Hello, Passkeys ou YubiKey. 

   

💬 Besoin d’aide ?

Contactez le support via notre chatbot, en cliquant sur l’icône 💬 en bas à droite de votre écran.