Le chatbot EDIconnexion est disponible pour vous accompagner lorsque vous avez une question ou rencontrez une difficulté sur la plateforme.

Il vous permet de trouver rapidement une réponse et, lorsque cela est nécessaire, de contacter directement le support EDIconnexion.

Poser une question au chatbot

Le chatbot peut vous accompagner sur les principales fonctionnalités d’EDIconnexion et vous orienter vers les guides adaptés à votre besoin.

Pour l’utiliser, cliquez sur l’icône 💬 située en bas à droite de votre écran, puis indiquez simplement votre question.

💡 Essayez de décrire votre besoin le plus précisément possible afin d’obtenir une réponse adaptée.

Contacter le support EDIconnexion

Si le chatbot ne permet pas de répondre à votre demande, il vous permet également de contacter le support EDIconnexion.

Le chatbot est le canal de contact mis à votre disposition pour joindre notre support. Cela nous permet de centraliser les demandes et de disposer des informations nécessaires pour vous accompagner au mieux.

Depuis le chatbot, suivez simplement les indications proposées pour transmettre votre demande au support.

💡 Vous n'arrivez pas à vous connecter ?

Le chatbot reste accessible depuis la FAQ publique EDIconnexion, même si vous ne pouvez pas accéder à votre compte.

Vous pouvez ainsi nous contacter en cas de problème de connexion ou d’accès à la plateforme.