Lors de votre inscription, il est possible de rencontrer un blocage. Plusieurs situations peuvent empêcher la création de votre compte.

Votre SIREN est déjà enregistré (doublon)

Un message peut s’afficher indiquant que votre SIREN existe déjà sur la plateforme :

Cela signifie que votre société est déjà enregistrée sur la plateforme EDIconnexion. Il n’est donc pas possible de créer une nouvelle inscription avec ce même SIREN.

Pourquoi ce message apparaît ?

Ce message apparaît lorsque votre société est déjà connue sur la plateforme. Une demande d’inscription est peut-être en cours ou votre société est déjà active.

Que devez-vous faire ?

Le dirigeant de la société doit se connecter avec son adresse électronique.

➡️ Une fois connecté, vérifiez le statut de votre société > menu société :

• Si le statut est Validée, votre inscription est terminée et vous pouvez utiliser la plateforme normalement.
• Si le statut est Analyse en cours, votre demande est en cours de traitement. L’équipe EDIconnexion vous fera un retour dès que possible.
• Si le statut est À finaliser, votre inscription n’est pas terminée. Vous devez compléter un formulaire depuis votre espace pour finaliser l'inscription.

Pour plus d'explication, rendez-vous sur la page dédiée à l’inscription en cliquant ici.
 

➡️ Si vous ne pouvez pas vous connecter

• Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction Mot de passe oublié depuis la page de connexion.

• Si vous ne pouvez pas vous connecter pour une autre raison, vous pouvez contacter le support via notre chatbot en cliquant sur l’icône 💬 en bas à droite de votre écran.

Votre SIREN est radié

Les sociétés ayant un SIREN radié ne sont pas autorisées à s’inscrire sur la plateforme.

Votre adresse électronique est déjà utilisée

Il n’est pas possible de créer un compte avec une adresse électronique déjà utilisée sur la plateforme. 

Si ce message apparait, vous pouvez contacter le support via notre chatbot en cliquant sur l’icône 💬 en bas à droite de votre écran.